予約リクエスト：ホテルご滞在のお客様限定―石垣島グループツアー

利用規約



1. ご予約

当ツアーは事前予約が必要です。
ご予約は当社ウェブサイトまたは提携プラットフォーム（Airbnb、Viator など）から行うことができます。
全額のお支払いを確認し、当社から確認メールを送信した時点で予約確定となります。



2. お支払い

ご予約時に全額のお支払いが必要です。
提携プラットフォームを通じてのご予約については、各プラットフォームの利用規約が適用されます。



3. キャンセルポリシー


ツアー7日前までのキャンセル：全額返金


ツアー6日前〜2日前のキャンセル：50％返金


ツアー前日および当日のキャンセル：返金不可


悪天候や不可抗力によりツアーが中止となった場合は、全額返金いたします。
なお、返金に伴う銀行振込手数料、クレジットカード手数料、PayPal手数料その他の取引手数料は、お客様のご負担となります。



4. ツアー内容の変更

天候、交通状況、その他の事情により、当日の行程を変更または中止する場合があります。
行程変更に伴う返金はいたしません。



5. 保険と安全について

国内外の旅行保険への加入を強く推奨いたします。
当社の重大な過失を除き、ツアー中の事故、盗難、怪我については責任を負いかねます。



6. 健康状態・参加条件

高齢の方、小さなお子様連れ、または持病をお持ちの方は、事前にお知らせください。
安全上の理由により、ガイドの判断でご参加をお断りする場合があります。



7. 免責事項

自然災害、交通機関の遅延、第三者による事故などに起因する損害について、当社は責任を負いません。



8. プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は、ツアー運営および安全管理の目的以外には使用いたしません。
詳細は当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

プライバシーポリシー



1. 収集する情報

当社は以下の情報を収集する場合があります：


個人情報：氏名、メールアドレス、電話番号、その他予約やお問い合わせ時にご提供いただいた情報


利用状況データ：IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、サイト滞在時間など


クッキー（Cookies）：サイトの機能向上やトラフィック分析のためにお客様の端末に保存される小さなデータファイル



2. データ利用の目的

収集したデータは以下の目的で使用します：


予約やお問い合わせの処理


重要なお知らせや予約内容のご案内


ウェブサイトの利便性やサービス改善


内部分析やトラブルシューティング


法的義務の遵守


当社はこれらの目的に必要な範囲でのみデータを収集し、個人情報を販売または賃貸することはありません。



3. データ処理の法的根拠（EU居住者の場合）

EUにお住まいのお客様に対しては、以下の法的根拠に基づいてデータを処理します：


ご本人の同意（例：ニュースレター購読）


契約履行の必要性（例：予約処理）


正当な利益（例：ウェブサイトの改善）


法的義務の遵守



4. データの保存期間

収集したデータは、利用目的に必要な期間、または法的に定められた期間のみ保持します。



5. クッキーおよびトラッキング

当社は以下の目的でクッキーを使用します：


サイトの機能向上


アクセス解析（例：Google Analytics）


パフォーマンスの最適化


初回訪問時にはクッキー設定のポップアップを表示します。
また、画面左下のクッキーアイコンをクリックすることで、いつでも設定を変更できます。

本ウェブサイトでは Google Inc. が提供する Google Analytics を使用しています。収集データは匿名化され、個人を特定することはできません。



6. 個人情報の共有

当社は以下の場合に限り、データを共有することがあります：

予約管理や解析をサポートするサービス提供者（例：ウェブサイトホスティングや解析ツール）

法令に基づき開示が必要な場合の法的機関

当社はお客様の個人情報を販売することは決してありません。



7. データ保護対策

当社は、個人データが不正アクセス・紛失・不正利用されないよう、適切な技術的および組織的対策を講じています。



8. お客様の権利（EUその他適用地域）

お客様には以下の権利があります：


自身の個人データへのアクセス


修正や削除の請求


処理の停止または制限の要求


いつでも同意を撤回する権利


データ保護当局への苦情申し立て

これらの権利を行使する場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください。



9. 子どものプライバシー

13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。万が一収集してしまった場合は、削除の対応をいたしますのでご連絡ください。



10. 国際データ移転

日本国外から当ウェブサイトにアクセスされる場合、お客様のデータは日本またはその他の国で処理されることがあります。当社サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに基づくデータ移転に同意いただいたものとします。



11. 本プライバシーポリシーの変更

当社は必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更は本ページに掲載され、更新日が修正されます。



12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーやお客様のデータに関するご質問・ご要望は、以下までご連絡ください。


会社名：Ishigaki Island Tours


ウェブサイト：https://ishigakiislandtours.com/ja/


連絡先メールアドレス：contact@ishigakiislandtours.com