1. ご予約
当ツアーは事前予約が必要です。
ご予約は当社ウェブサイトまたは提携プラットフォーム（Airbnb、Viator など）から行うことができます。
全額のお支払いを確認し、当社から確認メールを送信した時点で予約確定となります。
2. お支払い
ご予約時に全額のお支払いが必要です。
提携プラットフォームを通じてのご予約については、各プラットフォームの利用規約が適用されます。
3. キャンセルポリシー
- ツアー7日前までのキャンセル：全額返金
- ツアー6日前〜2日前のキャンセル：50％返金
- ツアー前日および当日のキャンセル：返金不可
悪天候や不可抗力によりツアーが中止となった場合は、全額返金いたします。
なお、返金に伴う銀行振込手数料、クレジットカード手数料、PayPal手数料その他の取引手数料は、お客様のご負担となります。
4. ツアー内容の変更
天候、交通状況、その他の事情により、当日の行程を変更または中止する場合があります。
行程変更に伴う返金はいたしません。
5. 保険と安全について
国内外の旅行保険への加入を強く推奨いたします。
当社の重大な過失を除き、ツアー中の事故、盗難、怪我については責任を負いかねます。
6. 健康状態・参加条件
高齢の方、小さなお子様連れ、または持病をお持ちの方は、事前にお知らせください。
安全上の理由により、ガイドの判断でご参加をお断りする場合があります。
7. 免責事項
自然災害、交通機関の遅延、第三者による事故などに起因する損害について、当社は責任を負いません。
8. プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は、ツアー運営および安全管理の目的以外には使用いたしません。
詳細は当社のプライバシーポリシーをご確認ください。